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Neste segmento, são inseridas as principais informações que beneficiam o cliente pelas vantagens diante de seus concorrentes, salvaguardando o diferencial competitivo conquistado ao longo dos anos.

Exemplos: Cartela de clientes, fornecedores, estratégias de vendas, de marketing, planejamento estratégico, entre outros.

Em muitos casos, revelar o conteúdo de uma inovação através de uma patente, não é o mais interessante, uma vez que o segredo de negócio pode conferir mais tempo de proteção que a patete garante ao seu titular.